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沟通的艺术沟通的小技巧知识讲座沉默不是金是怯懦置身于职场复杂人际环境中,与自我,与上司,与同事,与下属关系。以及它们交织在一起的各种交叉关系,如何处好这些方面的关系,不仅关系到企业发展,还关乎你的安身立命和事业成败,想要提高职场生存的个人综合素质。想要在职场上充分实现自我价值,就要拥有别人更多的处世智慧与为人艺术,实现办公室完全沟通,意味着你必须多快好省地处理好每件人为事物第一讲,职场人际关系概述1。建立良好人际关系的重要性,际关系的发展轨迹2,人际关系深入的条件,促进交往的基本原则3,人际关系的发展趋势。什么是人际沟通第二讲,职场人际沟通1,什么是人际沟通,人际沟通的层次2,人际沟通的方式。

影响人际沟通的因素3,人际沟通中容易出现的障碍,非语言沟通第三讲,职场沟通的误区1,感情用事很受伤。伤害了他人自尊2,分帮给派不可取,避开办公室聊天的,禁区3,收敛所谓的。个性,去掉羞怯那层茧。

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