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服务礼仪长图深蓝扁平

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服务礼仪名词解释服务礼仪,是各服务行业人员必备的素质和基本条件,出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表,仪容。仪态和语言,操作的规范发自内心竞争焦点必备素质着装六戒乱,工作时间,通常应力求庄重,素雅而大方。花色不要过于鲜艳抢眼,不要让人产生,抢顾客的风头,的错觉奇,绝对不应当在款式上过分奇特。也不应在搭配上过于特殊短,�,着过分肥大或短小,都是不得体的,要避免着装过短的情况。在庄重严肃的场合,不允许穿西装短�,超短裙等过,短,的服装服务礼仪要事先了解清楚客人的身份。包括职务,年龄,抵达时间,所在国的宗教信仰等,然后派出和外宾身份相当的人员前往指定地点迎接外宾陪客人走路。一般要请客人走在自己

右边,主陪人员要和客人并排走,不能落在后面,其他陪同人员就应走在客人和主陪人员身后礼宾首先要清楚客人的身份,人数。来意和大致停留时间,还要清楚到达时间及所乘交通工具的情况,安排有关人员和车辆前往接站,并安排食宿内宾。

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