文明礼貌黑板报

中华民族

礼仪简单地讲 就是人与人之间的行为规范 人们与他人交往的做什么 怎样做 以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么 包括语言 仪容 仪态 风度等

礼仪是人的一张通行证 是人的第一张名片 一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎 给人的感觉总是这个有道德修养 人就愿意与他交往 其实 我国自古以来就注重礼仪 宣传礼仪

成为礼仪之邦 自从孔子开始 就不断地提倡

做人要有 礼 不能随随便便 比如说

儿女每天早晨起床 要到父母床前请安

到了学校要向教师鞠躬

微笑的价值

从此 希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略 每天他对服务员的第一句话是 你对顾客微笑了没有 他要求每个员工不论如何辛苦 都要对顾客投入微笑 即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候 他也经常提醒职工记住 万万不可把我们心里的愁云摆在脸上 无论旅馆本身遭受的困难如何 希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光 因此 经济危机中纷纷倒闭后幸存的20旅馆中 只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑

当经济萧条刚过 希尔顿旅馆就率先进入新的繁荣时期 跨入黄金时代 当你微笑时 是用一种无言的欣赏来回答 使对方内心感到温暖和舒服 可以用微笑拒绝一些无聊的 不近人情的或难以回答的问题

一种真正的微笑 一种令人心情温暖的微笑 在市场上能卖得好价钱 行动的语言更是有力量 微笑所表示的是 我喜欢你 你使我快乐 我很高兴见到你 美国密歇根大学的心理学家詹姆士 麦克奈尔教授谈到 有笑容的人在管理 教导 推销上更能成功 更可以培养快乐的下一代 真诚的微笑不但可以让人们和睦相处 也给人带来极大的成功 旅馆大王康拉德 希尔顿就是善于利用微笑来获得成功的典型 美国 旅馆大王 希尔顿于年把父亲留给他的12万美元连同自己挣来的几千元投资出去 开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯 当他的资产从15万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候 他欣喜自豪地把这一成就告诉母亲 想不到 母亲却淡然地说 依我看 你跟以前根本没有什么两样 事实上你必须把握比万美元更值钱的东西 除了对顾客诚实之外 还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住 你要想出这样的简单 容易 不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客 这样你的旅馆才有前途 母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘 究竟什么办法才具备母亲出的 简单 容易 不花本钱而行之久远 这四大条件呢他冥思苦想 不得其解 于是他逛商店 串旅店 以自己作为一个顾客的亲身感受 得出了准� 的答案 微笑服务 只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件

让文明礼貌之花盛开