接待礼仪商务漂亮手抄报模板

接待礼仪

打招呼

　　当客人来到时 应马上放下手中的工作 并起立向来客问候致意 做自我介绍 如果是约好的客人 可以这样说 早晨好 您是王总吧我是李总的秘书张洋 李总正在等您 如果是没有约定的客人或第一次来访的客人 可以这样说 您好这里是总经理办公室 我是经理秘书张洋 对不起 请问您贵姓是哪个公司的有什么事情吗 明� 对方身份 来访目的后 应立即通报领导 如果客人需要等候一段时间 秘书应简要说明原因 如 对不起 李总经理正在处理一件紧急事情 请您稍等一会儿 然后安排好恰当的座位请客人坐下 并为其提供饮水以及一些书报杂志等 以免冷落客人

座次

秘书引导或陪同客人去面见领导时 到达接待室后应将客人引至上座的位置上 引导就

的为最佳的座位

奉茶

奉茶的方法 上茶应在主客未正式交谈前 正� 的步骤是 双手端茶从客人的左后侧奉上 要将茶盘放在临近客人的茶几上 然后右手拿着茶杯的中部 左手托着杯底 杯耳应朝向客人 双手将茶递给客人同时要说 您请用茶